4月下旬開業(yè),在入住率20%左右的小區(qū)開業(yè)3天做出近5萬的業(yè)績,很多人覺得不可思議。
但是對周姐來說,這似乎是水到渠成的成果,經(jīng)過前期的調(diào)查對比和專業(yè)的選址分析,這樣的結(jié)果也是在意料之中。
一. 熱衷服務(wù)行業(yè) 20多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓周姐深諳服務(wù)行業(yè)的各種規(guī)則,與各種人打交道也是從容不迫,所以在物業(yè)行業(yè)不景氣需要另謀出路時,周姐毅然選擇服務(wù)行業(yè)重新開始。
在朋友的建議和自己的調(diào)查對比下,看中了海鮮餐飲和干洗兩個項(xiàng)目,衣食住行都是人們生活離不開的領(lǐng)域,前景廣闊。
但是考慮到做海鮮需要的人員多,庫存量大,在食物新鮮度要求越來越嚴(yán)格的情況下,一旦海鮮積壓,風(fēng)險就非常大,綜合對比各方面成本也都比干洗要大。
最終根據(jù)自己的投資能力和實(shí)際情況選擇了干洗行業(yè),生活水平的提高讓人們傾向于將瑣碎時間解放出來,干洗會是未來的大勢所趨。
二. 服務(wù)行業(yè),客戶體驗(yàn)至上 確定方向之后,去年下半年周姐開始項(xiàng)目考查,包括伊蔻在內(nèi)的多個知名品牌都在考查范圍之內(nèi),品牌眾多,但周姐有自己的想法和關(guān)注點(diǎn)。
在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打20多年,周姐十分清楚服務(wù)行業(yè)的核心在于客戶體驗(yàn),所以當(dāng)周姐看到伊蔻的設(shè)備和技術(shù)時,就深深被吸引了。
“單客單洗,能確保每位顧客的衣物單獨(dú)洗滌,避免交叉感染,伊蔻的設(shè)備很吸引我,而且技術(shù)也很成熟,不僅是干洗,還有奢侈品護(hù)理的技術(shù),我覺得這一塊的市場也不小”,周姐笑著說到。
都在武漢,考察很方便,來總部考察幾次之后,今年3月份正式簽訂了合同,在總部人員的幫助下,開始了店鋪籌備相關(guān)事宜。
三. 選址培訓(xùn)同時開展,總部支持完善 確定了加盟意向時,周姐還沒有合適的店鋪,需要總部幫忙選址,伊蔻總部負(fù)責(zé)選址的張經(jīng)理選擇現(xiàn)在這個入住率不到20%的小區(qū)時,周姐還略顯遲疑,入住率不高,客戶基數(shù)不多,開業(yè)之后生意能好嗎?
面對周姐的疑問,張經(jīng)理也拿出專業(yè)性的分析來說服她:
“雖然這個小區(qū)入住率不高,但是周邊有4個成熟小區(qū),都沒有商業(yè)街,只能到這個小區(qū)的商業(yè)街來消費(fèi),人流量很大;而且經(jīng)過調(diào)查,這個小區(qū)屬于中高端小區(qū),入住的年輕群體較多,奢侈品護(hù)理的市場會很大?!?/span>
在開業(yè)之前總部幫忙聯(lián)系物業(yè),共同策劃了一場運(yùn)動會,為開業(yè)造勢,活動預(yù)熱也早早開始,輻射到周邊的成熟小區(qū),開業(yè)當(dāng)天人氣爆棚。
“開業(yè)后也接到很多包包和皮革的護(hù)理服務(wù),有些我搞不定的就聯(lián)系總部尋求幫助,公司的各項(xiàng)支持都很完善”,即便隔著手機(jī),也能聽得出周姐語氣中的肯定。
到目前為止,開業(yè)不到三個月的時間,已經(jīng)積累了大批客戶,店內(nèi)的衣服沒地方放,只能發(fā)朋友圈請客戶們盡快來拿衣服。
在服務(wù)行業(yè)浸淫20多年,兩個孩子都已長大,依然有勇氣在40+的年紀(jì)選擇從頭開始,周姐給很多人做了榜樣,生活總不會辜負(fù)那些用力生活的人。
隨著入住率的不斷提升,相信后期周姐的店面還會迎來爆發(fā),在這之前,我們會不遺余力幫助周姐將服務(wù)做到極致,為下一次爆發(fā)打好基礎(chǔ),和干洗店加盟商一起實(shí)現(xiàn)財富共贏,是我們不變的目標(biāo)。